โอกาสครั้งใหญ่ของ Detroit

GM และ Ford สบโอกาสที่จะดึงลูกค้าไปจาก Toyota ที่กำลังประสบวิกฤติ

 

 

ข้อความโฆษณาดูบ้าบิ่นจนเกือบน่าหัวเราะ บริษัทผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติอเมริกันที่เพิ่งฟื้นตัวจากภาวะล้มละลายซึ่งเป็นบริษัทที่มีปัญหารุมเร้าอย่างไม่สิ้นสุดและไม่สามารถผลิตรถยนต์ที่ผู้บริโภคต้องการซื้อมานานหลายปีได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาอันโอ้อวดว่า “ขอให้รถยนต์ที่ดีที่สุดเป็นผู้ชนะ” ขณะนั้นอยู่ในช่วงเดือนกันยายน 2009 และ General Motors กำลังเผชิญปัญหาในการก้าวเดินอย่างมั่นใจ Robert Lutz ซึ่งขณะนั้นเป็นประธานฝ่ายการตลาดของบริษัทตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องสร้างความตื่นเต้นกับผู้บริโภคแล้ว Lutz รู้สึกว่าชาวสหรัฐฯ ไม่ให้ความไว้วางใจ GM มากพอในการผลิตรถยนต์ที่ดีพอจะแข่งขันกับรถยนต์ญี่ปุ่น เขาภาคภูมิใจกับรถรุ่น Malibu จาก Chevrolet, Lacrosse จาก Buick และ CTS จาก Cadillac จะมีอะไรกล้าหาญกว่าการเทียบรุ่น Chevys กับ Toyotas และ Buicks กับ Lexuses?

บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ต่างๆ มักพูดชื่นชมตนเองและติเตียนคู่แข่งอยู่เสมอ แต่การทำเช่นนั้นยากยิ่งขึ้นเมื่อหุ้น 61% ของบริษัทเป็นของรัฐบาลกลาง อย่างไรก็ดี Edward Whitcare Jr. ประธานกรรมการของ GM เห็นด้วยกับความคิดของ Lutz และเปิดไฟเขียวให้กับแผนโฆษณาของ McCann Erickson และโฆษณาของ GM เมื่อกลางปีที่แล้วซึ่งดูค่อนข้างเสี่ยงกลับกลายเป็นเหตุการณ์ที่เหมือนจะรู้ล่วงหน้าในเดือนที่ผ่านมาเมื่อ Toyota Motor ก้าวสู่วิกฤติครั้งเลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์ของตน นั่นคือรถยนต์มากกว่า 8 ล้านคันถูกเรียกคืนทั่วโลก ยอดขายดิ่งลงเหวและรัฐบาลสหรัฐฯ ทำการสืบสวนว่าบริษัทสามารถดำเนินการแก้ปัญหาระบบรถยนต์ได้รวดเร็วกว่านี้หรือไม่

 

และสามารถติดตามอ่านต่อได้ใน Bloomberg BusinessWeek Thailand ฉบับ เดือน มีนาคม 2553