ผู้กอบกู้ธุรกิจเสิร์ชของ Microsoft?

เขียนโดย Peter Burrows   

อดีตผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีของ Yahoo เชื่อว่า Bing จะส่งผลต่อ Google และเดิมพันของงานนี้ก็สูงเสียด้วย

Qi Lu ได้โอกาสที่จะกอบกู้ความพ่ายแพ้ที่มีต่อ Google แล้ว เพราะนักเทคโนโลยีผู้นี้เคยกุมบังเหียนการพัฒนาเทคโนโลยีเสิร์ชของ Yahoo เป็นเวลาหนึ่งทศวรรษและเฝ้าดู Google บดบังบริษัทของเขาจนกลายเป็นดาวเด่นของโลกอินเทอร์เน็ต เขาออกจาก Yahoo! ในเดือนสิงหาคมปีที่แล้วด้วยแผนคร่าวๆ ว่าจะเปิดบริษัทหรือกลับไปบ้านเกิดในเมืองจีน แต่แล้ว Steve Ballmer ซีอีโอของ Microsoft ก็ติดต่อมา โดยปราถนาให้ Lu ลองคิดถึงการเข้ามาดูแลธุรกิจออนไลน์ของ Microsoft เพื่อสู้กับ Google อีกครั้ง โดย Ballmer สัญญาว่าบริษัทจะยอมทุ่มทรัพยากรมหาศาลเพื่อการต่อสู้ครั้งนี้ แม้ว่าจะต้องใช้เวลาหลายปีในการคืนทุนก็ตาม "ยิ่งคิดถึงมันมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเหมือนภารกิจเข้าไปทุกที" Lu กล่าวระหว่างการสัมภาษณ์ที่สำนักงานใหญ่ใน Redmond รัฐ Washingron ของยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์ในวันที่อากาศปลอดโปร่งของเดือนพฤษภาคม "มันมีโอกาสแท้จริงที่เราจะทำให้เรื่องของการเสิร์ชมีการแข่งขันเข้มข้นขึ้น และเข้มแข็งด้วย"

เขาอาจเป็นเพียงหนึ่งในไม่กี่คนที่เชื่อเช่นนั้น แต่ Microsoft ก็ให้การสนับสนุน Lu อย่างที่เขาไม่เคยได้มาก่อน โดยในวันที่ 28 พฤษภาคม บริษัทเตรียมที่จะเปิดตัวบริการเสิร์ชตัวใหม่นามว่า Bing ที่นอกจากจะหาในเว็บไซต์ได้แล้ว ยังถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจในเรื่องยากๆ ได้ง่ายขึ้น อย่างเช่น จะซื้อรถอะไรดี หรือจะไปพักผ่อนที่ไหนดี โดยมีเป้าหมายหลัก คือการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีที่ใช้ Bing ในการค้นหาข้อมูลเป็นประจำ แทนที่จะใช้ Google และเพื่อการสนับสนุนการเปิดตัวครั้งนี้ Microsoft ได้ทุ่มทำตลาดธุรกิจเสิร์ชครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยทำมา ซึ่งอาจจะใช้เงินมากถึง 100 ล้านเหรียญ "เราจะ (แสดง) ให้ลูกค้าเห็นว่ามีผู้ประกอบการสองรายเท่านั้นที่คำนึงถึงการเสิร์ชทางอินเทอร์เน็ตของคุณ นั่นคือเรากับ Google" Ballmer กล่าว "นี่จะเป็นครั้งแรกที่เราจะก้าวออกไป แล้วบอกว่า 'เราไม่ใช่แค่ผู้เล่นในตลาดอินเทอร์เน็ตทั่วไป แต่เราเป็นผู้เล่นในตลาดเสิร์ชอย่างแท้จริง' "
 

สมัครสมาชิกนิตยสารบิสสิเนสวีค ไทยแลนด์

© 2007 by The McGraw-Hill Companies Inc. All rights reserved.